Ajuda Devolução/RMA...
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Procedimentos para as seguintes situações:
Comercial / Suporte / RMA / Devoluções
Comercial
Dúvidas de âmbito geral
Obterá uma resposta o mais breve possível
Suporte
Dúvidas de âmbito de configurações
Situações de âmbito de avarias sem garantia
Obterá uma resposta o mais breve possível
RMA / Devoluções
Situações de âmbito de avarias, devoluções, trocas e garantias
Aguarde por um número de processo
Enviar o equipamento devidamente acondicionado e com o número de processo que lhe é atribuido por email visível no exterior da embalagem Cada processo poderá conter apenas um equipamento
Os portes de retorno em garantia são da inteira responsabilidade da Officelan
Caso não siga este procedimento o equipamento será recusado
