4.1. Caso pretenda exercer o seu direito de devolução ou solicitar uma troca, poderá optar por uma das seguintes formas:
- Dirigir-se às nossas instalações;
- Contactar o departamento comercial através do endereço eletrónico comercial@officelan.pt
- Iniciar diretamente o pedido através da sua conta de cliente em shop.officelan.pt, na secção "As minhas encomendas"
Após a receção do pedido, serão fornecidas todas as instruções para a conclusão do processo.
4.2. Identificação do Envio: Todos os artigos enviados para devolução ou troca devem estar devidamente identificados e acompanhados da informação solicitada durante o processo. Os envios recebidos sem identificação ou sem sem indicação do motivo da devolução poderão não ser processados.
4.3. Condições: As devoluções e trocas efetuadas ao abrigo da presente política encontram-se sujeitas às condições e requisitos descritos na Secção Trocas e Devoluções.
